Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Devel Blockchain LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 41.863.367/0001-16, com sede na Rua Professor Dario Veloso, 87, Apt 502, Bloco Colina Memphis, Vila Izabel, Curitiba/PR, CEP 80320-050 ("Tudok", "nós"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma Tudok ("Plataforma"), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — "LGPD").

1. Quem somos e o papel da Tudok

A Tudok atua como Controladora dos dados pessoais coletados diretamente de visitantes do site e usuários da Plataforma. Para os dados pessoais inseridos por nossos clientes (estabelecimentos) relativos a seus consumidores finais, a Tudok atua como Operadora, processando esses dados conforme instruções do cliente, que é o Controlador desses dados.

2. Dados pessoais que coletamos

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados da empresa: razão social, CNPJ, endereço, tipo de negócio.
• Dados financeiros: informações de pagamento processadas pelo Asaas (não armazenamos dados completos de cartão).
• Comunicações: mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou suporte.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo.
• Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso.
• Cookies e tecnologias similares (ver Política de Cookies).

2.3. Dados de terceiros (login social)

Caso opte por entrar via Google, recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil para criar/identificar sua conta.

3. Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados para:

• Permitir o acesso e o uso da Plataforma (execução de contrato).
• Processar pagamentos e emitir faturas (obrigação legal e contratual).
• Enviar comunicações operacionais, de suporte e marketing (legítimo interesse e consentimento).
• Melhorar nossos produtos por meio de análises agregadas (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da Plataforma.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base em: (i) execução de contrato (art. 7º, V); (ii) cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II); (iii) legítimo interesse (art. 7º, IX); (iv) consentimento (art. 7º, I), quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Operadores de pagamento (Asaas) para processamento financeiro.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem em nuvem, serviços de e-mail).
• Google quando usado login OAuth (apenas dados de identificação).
• Autoridades públicas, mediante requisição legal.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Transferência internacional

Alguns provedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos garantias adequadas conforme art. 33 da LGPD.

7. Armazenamento e retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou por obrigação legal (ex.: documentos fiscais por 5 anos). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Direitos do titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie e-mail para [email protected]. Usuários da Plataforma também podem exercer parte desses direitos diretamente em Configurações > Privacidade.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas: senhas criptografadas, conexões HTTPS, controle de acesso por perfil, monitoramento e backups. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para proteger seus dados.

10. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e analíticos. Veja detalhes em nossa Política de Cookies.

11. Crianças e adolescentes

A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado ou aviso na Plataforma.

13. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Encarregado: Felipe Martins
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Professor Dario Veloso, 87, Apt 502, Vila Izabel, Curitiba/PR, CEP 80320-050

14. Autoridade Nacional

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd.